Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Esta política explica, de forma simples, como a PROAMAN trata os seus dados pessoais.

1. Quem somos

A PROAMAN é uma marca operada por ASBR COMERCIO E SERVICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.595.812/0001-59 (“PROAMAN”, “nós”). Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Esta política vale para o site proaman.com e para o atendimento e os serviços prestados pelo WhatsApp.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para prestar o serviço:

• Dados de cadastro e contato: nome, número de WhatsApp, e-mail e dados do seu negócio informados por você.
• Conteúdo das conversas: mensagens, áudios, imagens e respostas enviados no atendimento e no briefing do seu negócio.
• Dados de anúncios: quando você autoriza o acesso, informações da sua conta de anúncios, páginas e campanhas na Meta, como configurações, orçamentos e métricas de desempenho.
• Dados de pagamento: o pagamento do plano é processado por um provedor de pagamentos. Nós não armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora de acesso ao site.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para:

• prestar o serviço contratado, como criar propostas de anúncios, atender contatos e enviar resumos;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• cobrar, emitir documentos fiscais e prevenir fraudes;
• dar suporte, responder dúvidas e melhorar o serviço;
• enviar comunicações sobre o serviço contratado.

As bases legais usadas são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para o serviço, com:

• Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp), para publicar e gerenciar anúncios e para enviar e receber mensagens;
• provedores de inteligência artificial, que processam o texto das conversas para gerar respostas e propostas;
• provedores de pagamento, hospedagem e infraestrutura, que operam partes do serviço;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantias adequadas, conforme a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo em que você for cliente e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei exigir a guarda.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e mediante solicitação: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos seus dados; revogar o consentimento; e se opor a um tratamento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como pedir a exclusão dos seus dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para team@proaman.com com o assunto Excluir meus dados. Informe o nome e o número de WhatsApp usados no serviço, para podermos localizar o seu cadastro.

Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir, como registros fiscais. Se você autorizou o acesso à sua conta de anúncios na Meta, você também pode revogar essa autorização a qualquer momento nas configurações de negócios da própria Meta.

8. Cookies e medição de audiência

O site usa cookies necessários ao funcionamento. Podemos usar ferramentas de medição de audiência, como o Google Analytics, para entender, de forma agregada, como o site é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais: team@proaman.com. Suporte técnico: support@proaman.com. WhatsApp: (11) 99300-8998.