Termos de Uso

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Estas são as regras de uso do site e dos serviços da PROAMAN, escritas de forma simples.

1. Aceite e quem somos

A PROAMAN é uma marca operada por ASBR COMERCIO E SERVICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.595.812/0001-59 (“PROAMAN”, “nós”). Ao contratar ou usar o serviço, você concorda com estes Termos de Uso.

2. O que é o serviço

A PROAMAN oferece gestão de anúncios e atendimento com inteligência artificial, operados principalmente pelo WhatsApp. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

A PROAMAN não é afiliada, endossada nem patrocinada pela Meta, pelo Facebook, pelo Instagram ou pelo WhatsApp. Esses nomes pertencem aos seus titulares.

3. Cadastro e responsabilidades do cliente

Você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que tem poderes para contratar em nome do negócio. Você é responsável por:

• manter ativos e em dia a sua Página, a sua conta de anúncios e a forma de pagamento na Meta;
• ter os direitos sobre textos, imagens, marcas e fotos que fornecer;
• cumprir as políticas da Meta e a legislação, inclusive as regras de publicidade da sua área, como saúde, estética e construção, e as de conselhos profissionais;
• não usar o serviço para conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.

4. Planos, pagamento e valores

Os planos são Atendimento IA, Gestor Starter, Gestor Pro e Premium. O valor e a periodicidade são informados na conversa, antes do pagamento. O link de pagamento seguro é enviado no WhatsApp, e a forma de pagamento aparece junto com ele.

Os limites de cada plano, como o número de ordens de serviço ou de mensagens, também são informados antes da contratação.

5. Pagamento dos anúncios

O investimento em anúncios é pago por você diretamente à Meta, no cartão ou com saldo pré-pago (Pix), e é separado do valor do plano. O plano paga somente o serviço da PROAMAN. A PROAMAN não recebe nem repassa o dinheiro dos anúncios.

6. Ordem de Serviço e aprovação

Nenhum anúncio novo vai ao ar sem a sua aprovação. A PROAMAN envia uma Ordem de Serviço (OS) no WhatsApp, e você escolhe entre Aprovar, Quero ajustar ou Não quero. Você pode pausar tudo a qualquer momento.

Ajustes de otimização, como pausar um anúncio de baixo desempenho, podem ser feitos sem aprovação prévia para proteger o seu orçamento, e você é avisado em seguida. Existem limites de orçamento, inclusive um teto diário para a conta, que bloqueiam valores fora do normal.

7. Limites da inteligência artificial e sem garantia de resultados

A inteligência artificial pode cometer erros. Por isso, o que envolve gasto novo passa pela sua aprovação, e conversas fora do escopo podem ser encaminhadas para uma pessoa da equipe.

A PROAMAN não garante resultados, como número de contatos, vendas ou retorno sobre o investimento. O desempenho depende de fatores como oferta, orçamento, mercado, concorrência e regras da plataforma de anúncios. A Meta pode recusar anúncios ou restringir contas, e isso foge ao nosso controle.

8. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser. O cancelamento vale ao fim do período já pago. Antes de encerrar, perguntamos o que você quer fazer com os anúncios que estiverem no ar.

Campanhas ativas são cobradas diretamente pela Meta e seguem as regras dela. Após o cancelamento, deixam de existir a gestão e a otimização feitas pela PROAMAN.

9. Direito de arrependimento

Se você contratar como consumidor, tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos a contar da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer, escreva para team@proaman.com.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de falta de pagamento, uso contrário a estes termos ou às políticas da Meta, ou risco de fraude. Sempre que possível, avisaremos antes.

11. Propriedade intelectual

O site, a marca PROAMAN, o software e os textos são de propriedade da PROAMAN ou de seus licenciantes. O contrato não transfere esses direitos. Os conteúdos que você fornece continuam sendo seus, e você nos autoriza a usá-los para prestar o serviço.

12. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a PROAMAN não responde por lucros cessantes, por decisões da Meta, por indisponibilidade de serviços de terceiros ou por resultados de campanhas. Nossa responsabilidade, quando existir, limita-se ao valor pago pelo plano no período em que ocorreu o problema, salvo disposição legal em contrário.

13. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

14. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos. A versão vigente fica nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp ou por e-mail.

15. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Quando houver relação de consumo, vale o foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca da sede da empresa.

Contato: team@proaman.com. Suporte: support@proaman.com. WhatsApp: (11) 99300-8998.